随着人工智能的应用逐渐扩大，许多政务部门都采用了自助终端设备,因为 它能更好更便捷地解决群众办理业务的需求。政务自助终端机上办理业务人们在经过刷身份证审核验证后，选择自己需要办理的业务，然后按照系统提示一步步提交资料，系统后台则会接件办理办理成功后，系统会自动生成凭条、流水单号及其他相关信息至业务办理成功，此举能更好地提高办事效率。但随着信息化时代的推动及终端设备的普及，自助服务系统和自助终端产品日趋成熟和增多，由此带来的发展弊端也逐渐浮出水面，自助系统的兼容性和扩展性制约了我区对自助终端的统一管理和发展，现目前的状况如下：
1.功能简单单一、易用性不强
2.自助终端厂家多、设备差异大，软件统一性差，后台数据统一分析管理难以实现
3.自助平台的软件对硬件调用具有独占性，业务兼容性差 4.设备数量众多，碰到接口调整、系统升级时用传统办法效率低下
在今年的大力发展，海德信息技术在政务终端取得了进一步成功，为解决群众办理业务的需求，作为供应商，我们将大力发展，将政务终端产品更加成熟和普及。
